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講演のご依頼らしいのですが、 私が電話に出られなかったため、 留守録が入っていました。 「時間があるときに電話がほしい」と。 電話をしてみると、ご自宅の電話なのか、 ご家族がお出になりました。 ここで困ったのは、さっきの電話の主は、 名字だけしか名乗ってくださらなかったので、 「どなたからお電話をいただいたので……」とはいえません。 申し送りがないらしく、私が何者であるか、 疑わしげに逆質問を繰り返します。 なんともあと味が悪く、ちょっとブルーに。 ブラッシュアップセミナーで、 栄養士のためにいろいろのコミュニケーションスキル 向上を図る企画をしてきましたが、 5年間で200回余りのセミナーくらいでは、 とても追いつかないくらい、 栄養士の事務能力、社会性のレベルは低いようです。 ほとんど交渉力に準備性がないようでした。 「栄養士は栄養士としての仕事で精一杯」と、 一人決めしてきた栄養士にも問題があるでしょうが、 栄養士教育はもちろん、職場でも、 電話のかけ方や依頼書の書き方など、 普通の新入社員が受ける教育を あまり受けてこなかったのが現状でしょう。 マイコーチも、そういう見方をしています。 「そういう教育を受けられなかった栄養士がかわいそう」と、 同情してくれるのですが、 栄養士の仕事の範囲はどんどん広がっていて、 社会的な基礎教育を受けている人との折衝が増えるばかりですから、 「栄養士はかわいそう」とばかりはいっていられません。 1個人としては、 現在の職場ではきちんとした社会教育を受けていない現実、 先輩栄養士(栄養士として大ベテランだとしても)から 社会性を学べる可能性はそう高くはない現実を しっかり見据え、そして受け入れ、 いまからでも、基礎の基礎というべき、 あいさつの仕方、電話のかけ方、手紙やメールの書き方などを 学んでいく必要がありそうです。 それがマナーだからではなく、 自分の人生をいっそう輝かせるために!!! その機会も場も、ちゃんとあるのですから。
by palmarosak
| 2008-08-15 23:20
| 影山なお子 研修会
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