「食コーチング」入門シリーズを受講された方々の
面談がきょうからスタートしました。
３回シリーズ各々４時間＋筆記テスト＋面談がワンセット。
面談では、食コーチングの理解度の確認はもちろんですが、
話し方、表情、姿勢、身だしなみも
採点の対象とさせていただいています。
「きょうの服装はたまたまだったんですよ」
「きょうは寝坊してね時間がなかったんです」
などの理由はクライアントには関係ない。
そのまま、いまが、その人の評価になってしまうから。
たとえば、話し方にクセはないですか。
語尾が強くなっていませんか。
自己紹介のとき、フルネームで名乗っていますか。
笑顔をチェックされたことはいままでありますか。
「が」という鼻濁音はできていますか。
わたし自身が完璧？
答えはノー。だから、わたし自身、
それぞれの専門コーチの元、
チェックするシステムを自分自身で作っています。
「サービス業には終点がない」と思うのです。
これからも、いろいろの表現力、
磨き続けたいと思います。
